مشکل چاپ و ارسال فاکتور
چاپ در ژُمار از راه چاپ مرورگر انجام میشود: صفحهٔ فاکتور باز میشود و پنجرهٔ چاپ خودش بالا میآید. یعنی هر چاپگری که کامپیوترت میشناسد، کار میکند — و بیشتر مشکلها هم از تنظیمات همان پنجرهٔ چاپ میآید، نه از ژُمار.
اول اینها را چک کن#
- قالب پیشفرض درست است؟ «تنظیمات ← فاکتور و چاپ ← قالب پیشفرض چاپ» چهار گزینه دارد: A4 رسمی، A5 ساده، فیش ۸۰ میلیمتر و فیش ۵۸ میلیمتر. برای چاپگر صندوق، فیش را انتخاب کن نه A4.
- عرض کاغذ فیش را ست کردهای؟ در همان صفحه، بخش «پرینتر فیش» عرض ۸۰ یا ۵۸ میلیمتر را میگیرد. اگر با دستگاهت جور نباشد، متن یا بریده میشود یا وسط کاغذ کوچک میماند.
- در پنجرهٔ چاپ مرورگر چاپگر درست انتخاب شده و اندازهٔ کاغذ همان چیزی است که در دستگاه گذاشتهای؟
- حاشیهها را روی کمترین حالت بگذار و گزینهٔ چاپ پسزمینه/گرافیک را روشن کن تا خطوط و لوگو بیایند.
پنجرهٔ چاپ اصلاً باز نمیشود#
- پاپآپ بلاک شده. مرورگر ممکن است باز شدن پنجره را بگیرد. در نوار نشانی مرورگر اجازهٔ پاپآپ را برای نشانی ژُمار بده.
- دوباره از خود فاکتور بزن. در صفحهٔ فاکتور آیکون چاپ در نوار بالا و دکمهٔ «چاپ» پایینتر هست. در صندوق فروش هم «چاپ مجدد» روی صفحهٔ تأیید و در منوی ⋮ صندوق.
- فیش آخر را با کیبورد چاپ کن. در صندوق روی نمایشگر بزرگ، Ctrl+P آخرین فیش را دوباره چاپ میکند.
- «هنوز فیشی برای چاپ نداری.» یعنی در این کسبوکار هنوز فروشی ثبت نشده که فیشی داشته باشد.
در صندوق، چاپ داخل خود صفحه انجام میشود و تب عوض نمیشود — سبد و صفحهٔ تأییدت سر جایشان میمانند. اگر مرورگر تب تازه باز کرد، یعنی مسیر جایگزین استفاده شده؛ اشکالی ندارد ولی مواظب باش صفحهٔ صندوق را نبندی.
میخواهم بعد از هر فروش خودش چاپ شود#
دو جا میشود روشنش کرد:
- یکبار برای همیشه: «تنظیمات ← فاکتور و چاپ ← پرینتر فیش ← چاپ خودکار بعد از فروش».
- فقط همین فروش: در صفحهٔ تسویهٔ صندوق، سوییچ چاپ خودکار کنار روش نقد.
روی فاکتور چیزی کم یا اضافه است#
| مشکل | کجا درستش کن |
|---|---|
| لوگو نمیآید | سوییچ «لوگو» در «روی فاکتور دیده شود» + آپلود لوگو در مشخصات کسبوکار. |
| نام یا آدرس یا تلفن غلط است | مشخصات کسبوکار. |
| ماندهٔ قبلی مشتری روی فاکتور دیده میشود و نمیخواهی | سوییچ «ماندهٔ قبلی مشتری» را خاموش کن. |
| میخواهی مشتری با موبایل فاکتور را ببیند | سوییچ «بارکد QR» را روشن کن. |
| میخواهی یک جملهٔ ثابت پایین فاکتور بیاید | فیلد «پانویس» و «شرایط و توضیحات» در همان صفحه. |
فایل PDF میخواهم#
در منوی ⋮ صفحهٔ فاکتور «دانلود PDF» هست. اگر ساخت فایل زمانبر باشد پیامی میآید که در حال آمادهسازی است؛ کمی بعد دوباره بزن. راه سادهتر: در همان پنجرهٔ چاپ مرورگر، مقصد را بهجای چاپگر روی «ذخیره بهصورت PDF» بگذار.
پیامک لینک فاکتور نرفت#
- دکمهٔ «پیامک» خاموش است. یعنی برای این مشتری شمارهای ثبت نشده. پروفایلش را باز کن و شمارهاش را بنویس.
- پیام «پیامک فرستاده نشد.» معمولاً یعنی سهمیهٔ پیامک تمام شده. مانده را در «تنظیمات ← پیامک و قالبها» ببین.
- راه جایگزین همیشه هست: «کپی لینک» یا «اشتراکگذاری» در همان منو — لینک را با هر پیامرسانی بفرست.
چاپ برچسب قفسه#
اندازهٔ برچسب در «تنظیمات ← پرینتر لیبل» نوشته میشود. تا وقتی اندازهای انتخاب نکرده باشی، کنار همان ردیف مینویسد «تنظیم نشده» و چاپ برچسب اندازهٔ درستی نخواهد داشت.
تنظیمات کامل چاپ در فاکتور و چاپ، و روشهای فرستادن فاکتور در فرستادن فاکتور برای مشتری.