طلبها و بدهیها
دو گزارش قرینه: «طلبها» میگوید مشتریها چقدر به تو بدهی دارند و «بدهیها» میگوید تو چقدر به تأمینکنندهها بدهی داری. هر دو از فاکتورهای نسیه و چکها ساخته میشوند.
طلبها#
بالای صفحه «جمع طلب تو» است — همهٔ پولی که هنوز از مشتریها نگرفتهای. زیرش نموداری با پنج ستون رنگی میبینی که همان جمع را بر اساس سن طلب تقسیم میکند:
| ستون | یعنی چه |
|---|---|
| سررسیدنشده | هنوز موعدش نرسیده؛ نگرانی ندارد. |
| ۱–۳۰ | تا ۳۰ روز از سررسید گذشته. |
| ۳۱–۶۰ | ۳۱ تا ۶۰ روز گذشته. |
| ۶۱–۹۰ | ۶۱ تا ۹۰ روز گذشته. |
| ۹۰+ | بیش از ۹۰ روز گذشته — اینها را جدی بگیر. |
هرچه ستون به راستِ نمودار نزدیکتر باشد، رنگش تندتر است. اگر بیشترِ طلبت در دو ستون آخر نشسته، مشکل تو فروش نیست، وصول است.

کاشیهای خلاصه#
تعداد مشتری (چند نفر به تو بدهی دارند)، هنوز سررسید نشده، سررسیدگذشته و فاکتور سررسیدگذشته.
فهرست مشتریها#
پایین صفحه فهرست کسانی است که به تو بدهی دارند. هر ردیف: نام، مبلغ طلب، و یک خط وضعیت که یکی از اینهاست:
- «۱۲ روز سررسیدگذشته» — با رنگ قرمز، یعنی عقب افتاده.
- «سررسید ۳ مهر» — هنوز وقت دارد.
- «بدون سررسید» — روی فاکتورش تاریخ سررسید نگذاشتهای.
اگر خیلی از ردیفها «بدون سررسید» شدهاند، موقع صدور فاکتور نسیه برایش سررسید بگذار. بدون سررسید، نه یادآوری معنا دارد نه ستونهای سن طلب.
یادآوری با پیامک#
کنار هر مشتری که شمارهاش را داری، دکمهٔ «یادآوری» هست. بالای فهرست هم دکمهٔ «یادآوری برای همه» با تعداد نفرات نوشته شده.
- «یادآوری» را بزن. شیت «یادآوری پیامکی» باز میشود.
- متن را بخوان. دقیقاً همان چیزی که مشتری میبیند، با مبلغ و نام تو، نشان داده میشود. تعداد پیامک و هزینهاش هم نوشته است.
- «بفرست» را بزن. پیامک میرود و فهرست تازه میشود.
ارسال یادآوری فقط از عهدهٔ مالک و مدیر برمیآید. بقیه متن پیامک را میبینند ولی دکمهٔ «بفرست» برایشان غیرفعال است.
هیچ پیامکی بدون اینکه خودت متنش را ببینی و تأیید کنی فرستاده نمیشود. جزئیات بیشتر دربارهٔ متن، سهمیه و ارسال گروهی در یادآوری بدهی با پیامک است.
بدهیها#
قرینهٔ همان صفحه، این بار از سمت تو: عدد بزرگ «جمع بدهی تو» است و کاشیهایش تعداد تأمینکننده، سررسید این هفته و سررسیدگذشته.
جدول پایین دو ستون مفید دارد: «سررسید بعدی» و «منبع سررسید» که میگوید این تاریخ از یک فاکتور آمده یا از یک چک. اگر منبع «چک» بود، وضعیت وصولش را در چکها دنبال کن.
وقتی پول را گرفتی چه کار کنی#
این گزارش فقط گزارش است؛ تسویه را از پروفایل خودِ طرفحساب ثبت کن — دریافت و پرداخت را ببین. بهمحض ثبت دریافت، طلب همان مشتری از این فهرست کم میشود.
خطاهای رایج#
| چه میبینی | یعنی چه |
|---|---|
| «الان از کسی طلبی نداری» | همهٔ فاکتورهای نسیه تسویه شدهاند. تبریک. |
| مشتری هست ولی دکمهٔ «یادآوری» ندارد | شمارهٔ موبایلش در پروفایل طرفحساب ثبت نشده. |
| عدد طلب با دفتر خودت نمیخواند | احتمالاً دریافتی را ثبت نکردهای، یا فاکتوری هنوز پیشنویس است. |
نکتهها#
یک بار در هفته ستون «۹۰+» را نگاه کن. پولی که سه ماه است نیامده معمولاً خودش نمیآید؛ یک یادآوری کوتاه بیشتر از صبر کردن جواب میدهد.