حریم خصوصی

کوتاه و بی‌تعارف: چه چیزی از تو نگه می‌داریم، چرا، با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم و چطور می‌توانی پاکش کنی.

آخرین بازنگری: ۱۰ آبان ۱۴۰۵ · نسخهٔ ۱٫۱

۱. خلاصه در یک نگاه#

• برای ساختن حساب فقط شمارهٔ موبایلت را می‌خواهیم. ایمیل و رمز عبور نداریم.
• داده‌های کسب‌وکارت مال خودت است. نمی‌فروشیمشان و به تبلیغ‌کننده نمی‌دهیم.
• هیچ ابزار ردیابی، تبلیغات یا آنالیتیکس شرکت‌های خارجی در ژُمار نیست.
• داده‌ها روی سرور داخل ایران نگهداری می‌شوند.
• هر وقت خواستی می‌توانی پشتیبان کامل بگیری یا درخواست حذف بدهی.

۲. چه کسی مسئول کدام داده است#

ژُمار را «شرکت ژیار سامانه گستر» (با مسئولیت محدود) به شناسهٔ ملی ۱۴۰۱۵۵۶۵۵۳۱ و شمارهٔ ثبت ۱۲۳۸ می‌سازد و اداره می‌کند. دو جور داده در ژُمار هست و مسئولشان یکی نیست:

۳. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم#

۴. چه چیزهایی جمع نمی‌کنیم#

• موقعیت مکانی‌ات را نمی‌گیریم.
• به دفترچهٔ تلفن، عکس‌ها یا پیامک‌های گوشی‌ات دسترسی نداریم. دوربین فقط وقتی روشن می‌شود که خودت برای اسکن بارکد بازش کنی و تصویری از آن ذخیره نمی‌شود.
• رمز عبور نداریم، چون اصلاً رمزی در کار نیست.
• از کارت بانکی فقط ۴ رقم آخر ذخیره می‌شود؛ شمارهٔ کامل کارت، رمز و CVV2 هرگز.
• متن پیامک‌هایی که برای مشتری‌هایت می‌رود نگه داشته نمی‌شود.
• هیچ ابزار تبلیغاتی، ردیاب بین‌سایتی، ضبط جلسه یا گزارش‌گیر خطای شرکت‌های خارجی در ژُمار نصب نیست.

ژُمار هیچ‌کدام از داده‌های حساسِ موضوع مادهٔ ۵۸ قانون تجارت الکترونیکی را نمی‌خواهد و هیچ فیلدی برایشان ندارد: قومیت، نژاد، عقیده، مذهب، اخلاق، وضعیت جسمی یا روانی، و مسائل جنسی.

۵. کد ورود#

کد ورود پنج‌رقمی است و خود کد ذخیره نمی‌شود؛ صرفاً اثر رمزنگاری‌شده آن برای دو دقیقه در حافظه موقت نگهداری می‌شود. این کد یک‌بارمصرف است و تعداد درخواست‌ها برای هر شماره محدود شده است.

۶. چه چیزی روی دستگاه خودت می‌ماند#

برای این‌که هر بار از اول شروع نکنی، چند چیز کوچک روی دستگاهت ذخیره می‌شود:

• نشانه نشست و زمان انقضا (در اندروید درون حافظه امن دستگاه و در مرورگر در حافظه محلی سایت).
• یک نسخهٔ محلی از مشخصات حسابت (شماره و نام) و فهرست کسب‌وکارهایت، تا اپ بدون رفت‌وبرگشت شبکه بالا بیاید.
• نام و شناسهٔ کسب‌وکار فعال و آخرین کسب‌وکاری که باز کرده بودی.
• یک شناسهٔ تصادفی دستگاه، تا نشست‌هایت را در «دستگاه‌های من» از هم تشخیص بدهی.
• شمارهٔ موبایلی که دفعهٔ قبل نوشتی، تا صفحهٔ ورود پیش‌پر شود.
• دو میانبر «ثبت سریع» که تازه‌تر از بقیه استفاده کرده‌ای.
• این‌که پیام «افزودن به صفحهٔ خانه» را دیده‌ای یا نه.

ژُمار برای ردیابی از کوکی استفاده نمی‌کند. تنها کوکی ممکن، کوکی نشست است، آن هم فقط وقتی اپ را از نشانی خود کسب‌وکارت باز می‌کنی.

۷. با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم#

داده‌ات را نمی‌فروشیم و به تبلیغ‌کننده نمی‌دهیم. فقط جایی که برای کارکردن سرویس لازم است، و فقط همان‌قدر که لازم است:

اگر روزی ژُمار به شخص دیگری واگذار شود، پیش از انتقال داده‌ها به تو خبر می‌دهیم و همین تعهدها سر جایشان می‌مانند.

۸. صفحه‌های عمومی: اطلاعات قابل مشاهده بیرون از حساب#

وقتی خودت لینک فاکتور، رسید یا کد رهگیری تعمیر را برای مشتری می‌فرستی، آن صفحه بدون ورود باز می‌شود. نشانی‌اش یک رشتهٔ تصادفی طولانی است و در موتورهای جستجو نمایه نمی‌شود، ولی هرکس لینک را داشته باشد محتوایش را می‌بیند: نام مشتری، اقلام، مبالغ و در صورت روشن‌بودن گزینه‌اش ماندهٔ حساب او.

اولین باری که مشتری لینک فاکتور را باز کند، زمانش برای تو ثبت می‌شود تا بدانی فاکتور دیده شده.

۹. کجا نگهداری می‌شود و چطور محافظت می‌شود#

• همهٔ داده‌ها روی سرور داخل ایران نگهداری می‌شوند و فایل‌ها روی فضای ذخیره‌سازی ابری داخل کشور.
• ارتباط اپ با سرور همیشه رمزنگاری‌شده است (HTTPS).
• مخزن فایل‌ها خصوصی است؛ هیچ فایلی نشانی همیشگی و باز ندارد و لینک دانلود کوتاه‌عمر است.
• داده‌های هر کسب‌وکار از بقیه جدا نگه داشته می‌شود و هر درخواست بررسی می‌شود که از همان کسب‌وکار آمده باشد.
• دسترسی کارکنان ژُمار به داده‌ها محدود است و فقط برای پشتیبانی و رفع اشکال انجام می‌شود.
• عملیات مالی و تغییر تنظیمات رد ممیزی دارند تا هر تغییری قابل پیگیری بماند.

۱۰. چقدر نگه می‌داریم#

۱۱. حقوق تو#

• دسترسی: هر داده‌ای که دربارهٔ کسب‌وکارت داریم در خود اپ می‌بینی.
• اصلاح: نام و مشخصات حسابت را از «پروفایل» و دادهٔ کسب‌وکار را از همان صفحهٔ مربوطه عوض کن.
• خروجی: دریافت پشتیبان کامل از بخش گزارش‌ها (یک فایل اکسل شامل تمامی فهرست‌ها و گزارش‌ها).
• قطع دسترسی: نشست هر دستگاهی را از «دستگاه‌های من» ببند.
• حذف: درخواست حذف کسب‌وکار را به ما بده؛ ۳۰ روز فرصت انصراف داری و بعد داده‌ها پاک می‌شوند.
• شکایت: اگر فکر می‌کنی با داده‌ات درست رفتار نکرده‌ایم، اول به ما بگو. اگر راضی نشدی، حق پیگیری از راه مراجع قانونی برایت محفوظ است.

برای هر کدام از این‌ها از بات تلگرام @zhomar_bot یا رایانامهٔ info@zheyar.com با ما تماس بگیر. حداکثر تا ۷ روز کاری جواب می‌دهیم.

۱۲. حذف حساب کاربری#

حذف «حساب کاربری» با حذف «کسب‌وکار» فرق دارد و هر دو ممکن است:

درخواست هر کدام را از بات تلگرام @zhomar_bot یا رایانامهٔ info@zheyar.com بفرست. پیش از ارسال درخواست، حتماً از بخش گزارش‌ها پشتیبان کامل تهیه کنید؛ پس از حذف، بازیابی داده‌ها ممکن نخواهد بود.

۱۳. دسترسی‌های نسخهٔ اندروید#

اپ اندروید فقط این دسترسی‌ها را می‌خواهد، آن هم در لحظه‌ای که واقعاً لازم است:

دسترسی به موقعیت مکانی، دفترچهٔ تلفن، پیامک‌ها و میکروفن خواسته نمی‌شود.

۱۴. اگر مشتری یکی از کسب‌وکارها هستی#

اگر نامت در ژُمار هست چون از یک فروشگاه یا کارگاه خرید کرده‌ای، اطلاعاتت را همان کسب‌وکار وارد کرده، نه ما. برای اصلاح یا حذف، با همان کسب‌وکار تماس بگیرید؛ تصمیم‌گیری بر عهدهٔ ایشان است و ژُمار صرفاً میزبانی داده را بر عهده دارد.

اگر به آن کسب‌وکار دسترسی نداری یا پاسخت را نداده، به بات تلگرام @zhomar_bot یا رایانامهٔ info@zheyar.com خبر بده تا راهنمایی‌ات کنیم.

۱۵. کودکان#

ژُمار ابزار کار است و برای کودکان ساخته نشده. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است که اهلیت قانونی ندارد، آن را می‌بندیم.

۱۶. تغییر این متن#

هر وقت رفتار ژُمار با داده‌ها عوض شود، همین متن هم عوض می‌شود. تاریخ آخرین بازنگری و شمارهٔ نسخه بالای صفحه است و اگر تغییر مهمی باشد، پیش از اجرا در اپ خبرش را می‌بینی.

۱۷. تماس با ما#

برای هر پرسش دربارهٔ داده‌هایت با ما در تماس باش: