اصلاح، ابطال و برگشتی

فاکتوری که صادر شده پاک نمی‌شود. بسته به اینکه چه اتفاقی افتاده، یکی از این سه راه را داری. اول ببین کدامش مال توست.

کدام یکی؟#

هر سه از منوی سه‌نقطهٔ بالای صفحهٔ فاکتور باز می‌شوند و فقط روی فاکتور صادرشده کار می‌کنند — نه روی پیش‌نویس، نه روی فاکتور باطل‌شده.

اصلاح فاکتور#

وقتی خود فروش درست است ولی جزئیاتش نه: قلم جا مانده، تعداد اشتباه بوده، قیمت را عوضی زده‌ای.

1. «اصلاح فاکتور» را از منوی سه‌نقطه بزن. فرم با همان اقلام باز می‌شود.
2. اقلام را درست کن. ردیف اضافه کن، حذف کن یا تعداد و قیمت را عوض کن — مثل فرم صدور.
3. سررسید و یادداشت را در صورت نیاز عوض کن. هر دو در کارت پایین فرم‌اند.
4. دلیل اصلاح را بنویس. تا هفت روز بعد از صدور اختیاری است؛ بعد از آن نوشتنش اجباری می‌شود.
5. ذخیره کن. دکمهٔ «ذخیرهٔ اصلاح» پایین صفحه، با مبلغ تازه روی خودش.

پایین فرم می‌نویسد نسخهٔ بعدی چند است. بعد از ذخیره پیام «فاکتور اصلاح شد؛ نسخهٔ قبلی در تاریخچه ماند.» را می‌بینی و تفاوت دو نسخه خودکار ثبت می‌شود.

ابطال فاکتور#

ابطال یعنی این فاکتور اصلاً نباید می‌بود. فقط مالک و مدیر این گزینه را می‌بینند.

1. «ابطال فاکتور» را از منوی سه‌نقطه بزن. یک شیت باز می‌شود که همان بالا می‌گوید: «موجودی کالاها برمی‌گردد و بدهی مشتری کم می‌شود.»
2. هشدارها را بخوان. اگر از این فاکتور پولی گرفته‌ای، می‌نویسد آن مبلغ به‌صورت پیش‌دریافت روی حساب مشتری می‌ماند.
3. دلیل را بنویس. اختیاری است، ولی بعداً در تاریخچه به کارت می‌آید — مثلاً «اشتباه در ثبت».
4. «باطل کن» را بزن. برچسب فاکتور «باطل» می‌شود و در فهرست هم با همین برچسب می‌ماند.

فاکتور باطل حذف نمی‌شود و شماره‌اش هم آزاد نمی‌شود. لینک عمومی‌اش هم باز می‌شود، منتها با نوار «این فاکتور باطل شده است» — صفحهٔ عمومی فاکتور را ببین.

ثبت برگشتی#

مشتری جنس را پس آورده. برگشتی یک فاکتور مستقل با شمارهٔ خودش است، نه ویرایش فاکتور اصلی. فقط مالک و مدیر، و فقط از روی فاکتور فروش یا خرید صادرشده.

دسکتاپموبایل

1. «ثبت برگشتی» را از منوی سه‌نقطه بزن. بالای صفحه می‌نویسد از کدام فاکتور.
2. تعداد برگشتی هر قلم را بزن. زیر هر ردیف نوشته چقدر فروخته شده و شمارنده تا همان عدد بالا می‌رود. قلم‌هایی که برنمی‌گردند را روی صفر بگذار.
3. تعیین کن پولش چه شود. دو حالت داری:
   • «از بدهی‌اش کم شود» — هیچ پولی جابه‌جا نمی‌شود؛ مبلغ برگشتی از بدهی مشتری کم می‌شود.
   • «پول برگردد» — روش (نقد، کارتخوان، کارت‌به‌کارت) و حسابی که پول از آن برمی‌گردد را انتخاب کن.
4. در صورت نیاز یادداشت بنویس. اختیاری است.
5. «ثبت برگشتی» را بزن. جمع برگشتی روی دکمه نوشته شده. بعد از ثبت، مستقیم فاکتور برگشتی تازه باز می‌شود.

خطاهای رایج#

تاریخچه#

پایین صفحهٔ هر فاکتور کارت «تاریخچه» است: صدور، اصلاح‌ها، ابطال، اشتراک‌گذاری، پیامک و اینکه مشتری لینک را کِی باز کرده — هرکدام با تاریخ، ساعت و نام کسی که انجامش داده.